Supervisor de Outsourcing

Vaga: Supervisor de Operações em Outsourcing de Impressão.

Você é apaixonado por gestão de operações, relacionamento com clientes e soluções em impressão? Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações em Outsourcing de Impressão para liderar e garantir a excelência na prestação de serviços em um dos nossos principais contratos.


?? Responsabilidades:
Gerir as atividades técnicas da operação, incluindo manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos;
Garantir o cumprimento dos SLAs contratuais e qualidade do serviço prestado;
Supervisionar a Central de Cópias, controlando produtividade, perdas e qualidade;
Monitorar o consumo de suprimentos e controlar o estoque de forma eficiente;
Realizar análise financeira do contrato (custos, margem, inventário, faturamento planejado x real);
Coordenar equipes alocadas em campo (sites do cliente), promovendo desenvolvimento e acompanhamento de performance;
Atuar como ponto focal do cliente, mantendo relacionamento próximo, conduzindo reuniões operacionais e identificando novas oportunidades;
Utilizar sistemas como ServiceNow e SLNX para controle técnico e operacional dos dispositivos;
Gerenciar movimentações de equipamentos e manter planta baixa atualizada com dados dos dispositivos (IP, série, etc.).


?? Requisitos:
Experiência prévia com outsourcing de impressão, facilities ou gestão técnica de serviços;
Vivência com indicadores operacionais e análise de performance;
Domínio do pacote Office (nível avançado);
Habilidade com sistemas de atendimento e chamados (ex: ServiceNow);
Boa comunicação, organização, gestão de tempo e liderança de equipes;
Ensino superior completo ou cursando.


Diferenciais:
Conhecimento em contratos de facilities ou outsourcing;
Experiência com grandes volumes de impressão e gerenciamento de parque tecnológico;


?? Local de trabalho: Bunge – Gaspar
?? Rod. Jorge Lacerda, 4657 – KM 20 – Poço Grande, Gaspar/SC – 89115-285

?? Tipo de contrato: CLT
?? Horário: 08h00 ás 17h00.
?? Início: Imediato


?? Se você busca um novo desafio com autonomia e liderança, essa vaga é para você!